17Live(イチナナ)の使い方・基礎知識

17live(イチナナ)で重くて見れない、配信できない場合の原因と対処方法を徹底解説!

重くて見れない

17live(イチナナ)で重くて見れない、配信できない原因とは?

17live(イチナナ)を利用していると、時々画面がもたついたりフリーズして配信が見れないという人が多いようです。せっかく配信を楽しんでいたのに、急に重たくなって配信が見れなくなるとテンションが下がってしまいますよね。

17live(イチナナ)が重たくて配信が見れなくなってしまう原因は、大きく分けて3つの理由が考えられます。

スマートフォンやWi-Fiの不具合

まず一つ目に、お使いのスマートフォンやWi-Fiの不具合が理由で配信が重たくなっているということが考えられます。スマートフォンの不具合とは、速度制限がかけられていたり、しばらくバージョンをアップデートしていないなどが挙げられます。

また、Wi-Fiはエラーが生じていたりスマートフォンとWi-Fiの間に障害物があると電波が悪くなることもあるのです。

イベントの終了時期が近い

17live(イチナナ)では常時20以上のイベントを開催しており、たくさんのライバーとリスナーが盛り上がっています。ただでさえ利用者の多い17live(イチナナ)ですが、イベントの終了間際にはライバーが追い込みをかけようと、たくさんのリスナーを呼び込みます。そのためサーバーにアクセスが集中し、イベント終了間際は重くなることが多いようです。

バックグラウンドを開きすぎている

ネットサーフィンをしていると、いつの間にかバックグラウンドで使っていないアプリが20個を超えていた!なんて経験はないでしょうか。配信が重たくて見れない原因の一つに、バックグラウンドを開きすぎているという点が考えられます。

使わないアプリを開きっぱなしにしておくと、裏でアプリが動いているためメモリ不足になり、17live(イチナナ)アプリが重たくなっているのかもしれません。

17live(イチナナ)で重くて見れない、配信できないときの具体的な対処方法

17live(イチナナ)が重くなったとき、どうすればサクサク快適に配信を見たり発信できるのでしょうか。ここでは具体的な解決策を紹介していきます。

スマートフォンの再起動

毎日使っているスマートフォンですが、意外と再起動をこまめに行っているという人は少ないです。ずっと再起動せずにスマートフォンを使い続けていると、熱を持ったり動きが重たくなってくることがあります。

配信が重くて見れない、配信できないという場合もスマートフォン自体の再起動をしばらくしていないことが考えられるので、これを機に一度再起動を試してみましょう。

17live(イチナナ)アプリの再起動

17live(イチナナ)アプリを長時間使用していると、重たくなったりいきなり回線が落ちてしまうという不具合が報告されています。その場合は、17live(イチナナ)アプリを強制的に終了し、再起動してみましょう。

17live(イチナナ)アプリをアップデート

17live(イチナナ)ではサービス向上のため、バグや不具合が見つかるたびにアプリのバージョンが更新されます。古いバージョンの17live(イチナナ)アプリを使っている場合、重たくなったりいきなり配線が切れることが多いです。iPhoneをお使いならApp Store、Androidをお使いならGoogle Playから、17live(イチナナ)アプリを最新の状態にアップデートしてみましょう。

アプリのアップデート

スマートフォンをアップデート

2019年11月2日現在、17live(イチナナ)ではiPhoneならiOS9.0以上、AndroidならAndroid5.1以上の環境を推進しています。17live(イチナナ)アプリは最新バージョンなのに、スマートフォンのバージョンが古いと重くて見れない、配信できない可能性が高いです。

iPhoneの場合、『設定』→『一般』→『ソフトウェア・アップデート』→『ダウンロードとインストール』から最新バージョンにバックアップできるので、試してみましょう。

スマホのバージョンアップ

Wi-Fiの接続状況を確認

配信が途切れたり、重くてなかなか読み込まない場合、Wi-Fiの接続状態が悪いことも考えられます。『設定』→『Wi-Fi』から、Wi-Fi接続を一度消し、再度接続しなおしてみましょう。

Wi-Fiのルーターとスマートフォンの間に障害物があったり、距離が離れすぎている場合も接続状態が悪くなってしまうので注意が必要です。

Wi-Fi接続状態

使っていないアプリを消す

使用していないアプリを何個も開いたままにしている場合、バックグラウンドでアプリが動いていてメモリをくっている可能性が高いです。メモリが不足すると動作が遅くなり配信も見ずらくなってしまうため、使っていないアプリはこまめにスワイプして消すことをおすすめします。

17live(イチナナ)で重くて見れない、配信できない場合の原因と対処方法まとめ!

配信が重くて見れない、配信できないという場合、Wi-Fiの不具合やバックグラウンドでたくさんのアプリが動いていてメモリ不足になっている可能性が高いです。Wi-Fiは設定から何度かオンオフを繰り返すことで正常に戻ることがあるので、ぜひ試してみてください。また、使っていないアプリは随時消すことで、余計なメモリをくわずに済みます。これを機に、使い終わったアプリはすぐに消すという習慣をつけるのもいいかもしれません。

17live(イチナナ)の魅力の一つに、イベントが豊富に開催されているという点が挙げられます。イベント終了間際には、ライバーたちがここぞとばかりに追い込みをかけ、それを応援するファン(リスナー)がいつも以上に配信に集まります。アクセスが同時期に集中するとサーバーが重くなってしまうため、少し時間を空けてから再度アクセスするのがおすすめです。

17live(イチナナ)が急に重くなって見れない場合は、本記事で紹介した対処法をぜひ試してみてください。それでも解決しない場合、サーバー自体に問題が起こっているかもしれませんので、運営に直接問い合わせしてみるのもいいでしょう。